Gizlilik Politikası

Carworks Oto Market ("biz", "şirket") olarak https://carworksshop.com adresindeki çevrimiçi mağazamızı ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan kişilerin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

Bu politika, KVKK Aydınlatma Metnimiz ile birlikte okunmalıdır. Kişisel veri işleme faaliyetlerimize ilişkin detaylı bilgi için /kvkk sayfasını inceleyebilirsiniz.

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
• Sipariş bilgileri: teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş detayları
• Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi, işlem tutarı (kart bilgileri lisanslı ödeme kuruluşlarında işlenir, sunucularımızda tutulmaz)
• İletişim bilgileri: destek talepleri, yorumlar, bülten kayıtları
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi
• Tercih bilgileri: favori ürünler, son görüntülenen ürünler, çerez tercihleri

• Siparişlerinizi işlemek, teslim etmek ve satış sonrası destek sağlamak
• Hesabınızı yönetmek ve kimliğinizi doğrulamak
• Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, vergi, tüketici mevzuatı)
• Site güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek
• Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve yenilikler hakkında bilgilendirmek
• Site kullanımını analiz ederek hizmet kalitesini artırmak

Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Aşağıdaki çerez türlerini kullanabiliriz:

• Zorunlu çerezler: Oturum, sepet, güvenlik ve temel site işlevleri için gereklidir
• İşlevsel çerezler: Tema tercihi, dil seçimi gibi kullanıcı ayarlarını hatırlar
• Analitik çerezler: Ziyaretçi sayısı ve sayfa performansını anonim olarak ölçer (Google Analytics vb.)
• Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklam gösterimi (açık rıza ile)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Verilerinizi yalnızca hizmet sunumu ve yasal zorunluluklar kapsamında paylaşırız:

• Ödeme hizmet sağlayıcısı (PayTR)
• Kargo firmaları (Aras, Yurtiçi, MNG vb.)
• E-posta ve SMS servis sağlayıcıları
• Bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları
• Analitik araç sağlayıcıları (anonim/istatistiksel veri)
• Yasal merciler (mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde)

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Ticari defter ve belgeler en az 5 yıl saklanır.

Verilerinizi korumak için SSL şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı ve düzenli güvenlik güncellemeleri uygulanır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamayız. Böyle bir durum tespit edilirse ilgili veriler derhal silinir.

KVKK kapsamındaki tüm haklarınız (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) için /kvkk sayfamızdaki başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur. Son güncelleme: 14 Temmuz 2026.

• Ticari unvan: Carworks Oto Market
• Adres: Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı No:67 A Serdivan/Sakarya
• Telefon: 0530 783 17 54
• E-posta: info@carworksshop.com
• Web sitesi: https://carworksshop.com