Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

SATICI:

• Ticari unvan: Carworks Oto Market
• Adres: Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı No:67 A Serdivan/Sakarya
• Telefon: 0530 783 17 54
• E-posta: info@carworksshop.com
• Web sitesi: https://carworksshop.com

ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş veren, kayıt ve/veya ödeme sırasında beyan ettiği kimlik ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe konu ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, vergi dahil toplam tutar ve varsa tüm ek masraflar sipariş özeti ve onay e-postasında belirtildiği şekildedir. Ürün görselleri temsilidir; ambalaj değişiklikleri üretici kaynaklı olabilir.

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir
• 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde bölgeye göre kargo ücreti uygulanır
• Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (online, 3D Secure) ve havale/EFT. Kapıda ödeme sunulmamaktadır.
• Online ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla, 3D Secure ile güvenli şekilde işlenir; kart bilgileri sitemizde saklanmaz
• Havale/EFT bilgileri sipariş onay e-postasında paylaşılır
• Sipariş onayı, ödemenin başarıyla tamamlanması veya havale onayı ile gerçekleşir

• Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir
• Teslimat süresi stok durumu, sipariş yoğunluğu ve kargo firmasına bağlı olarak değişir; tahmini süre sipariş onayında belirtilir
• Resmî tatil ve hafta sonları teslimat yapılmayabilir
• Teslimat sırasında ALICI veya yetkili kişinin adresinde bulunması gerekir
• Teslim alınamayan siparişler kargo firması prosedürüne göre iade edilir; yeniden gönderim ek ücrete tabi olabilir

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mağaza genel iade süresi: 15 gün.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde SATICI'ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15'te sayılmıştır.

Detaylı iade koşulları için /iade-politikasi sayfasına bakınız.

ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu tespit etmesi halinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, değişim, indirim, sözleşmeden dönme) kullanabilir.

Üretici garantisi bulunan ürünlerde garanti belgesindeki koşullar geçerlidir. Garanti kapsamı dışındaki hasarlarda sorumluluk ALICI'ya aittir.

Doğal afet, savaş, grev, pandemi, altyapı arızası gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu tutulamaz; ALICI bilgilendirilir.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ALICI, Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.

ALICI, şikâyet ve itirazları için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Güncel parasal sınırlar için tüketici hakem heyetleri listesine bakınız.

ALICI, siparişi onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer. Son güncelleme: 14 Temmuz 2026.